自動扶梯因具備連續不斷地乘載大量人流性能，因而適用于具有這種人流特點的大型公共建筑，如大型商場等。
自動扶梯在建筑中可以單獨布置成為上行或下行的，也可布置成為上下行并列的。一般自動扶梯的坡度較為平緩，通常300左右。
自動扶梯還具有如下幾個優點：
1、 方便上下：使人們可以隨時上下，不必象電梯那樣需要一定的等候時間，這樣自動扶梯就具有連續快速疏散大量人流的優越性。
2、 生產率即輸送能力大，人流均勻，能連續運送人員。
3、 占用空間少：自動扶梯不需要在建筑頂部安設機房和在底層考慮緩沖坑等，比電梯占用空間少，發生故障時，自動扶梯可做一般樓梯使用，而不象電梯那樣在發生故障時，產生中斷使用的弱點。
當然，自動扶梯的行使速度緩慢是一個缺點。其次自動扶梯對于那些年老體弱及攜帶大件物品者也是不方便的，故在公共建筑中，在安裝自動扶梯的同時，仍需考慮裝設電梯或一般性樓梯，作為輔助垂直交通工具。
停運的電動扶梯是不能走的。電動扶梯的臺階或者踏板是連成一個圈在循環的運行的。
1、 建筑設計中也不允許扶梯當做樓梯《民用建筑設計通則》（GB 50352-2005）中規定“自動扶梯和自動人行道不得計作安全出口”，即設有自動扶梯的建筑物仍應按防火規范設置疏散樓梯，不存在扶梯停用后沒有樓梯可以上下樓的情況。
2、 扶梯設計制造時就不考慮將其當樓梯使用《自動扶梯和自動人行道的制造與安裝安全規范》（GB 16899-2011）中明確規定“自動扶梯是機器，即使在非運行狀態下，也不能當作固定樓梯使用”。
所以，扶梯不管是在運行還是非運行狀態，乘客都不能將扶梯當做樓梯在上面上、下走動，尤其強調非運行狀態下，也不能當作固定樓梯使用。
1、 如果在扶梯上不慎摔倒，應采取保護措施保護自己，身體要成保護姿勢，雙手十指緊扣，護住后腦和脖子，雙肘護住太陽穴位置，避免身體的碰撞，保護關鍵部位，這樣能最大程度的減少受傷。
2、 當遇到自動扶梯故障時不要緊張，要大聲呼救，并第一時間提醒其他人按下緊急停止按鈕，緊急停止按鈕一般在電梯運行指示燈的下方，一旦有人出現跌倒等情況，離按鈕最近的人可以按下按鈕，2秒鐘后電梯就會自動緩慢停下。
3、 盡量保護老人和小孩，老人和孩子往往自衛能力差，遇到危機情況往往沒能力保護自己，我們應該盡自己最大努力去保護老人和孩子，避免出現事故。
4、 如發現電梯出現異?；蛘吖收?，應冷靜對待，盡量穩定情緒，不要隨意大喊大叫，因為在慌亂危險的情況下，人們出于本能會慌不擇路，這樣會使人群發生擁擠，甚至出現踩踏事故。
１、 把頭伸向扶梯以外，隨著扶梯上升，非常容易撞擊到扶梯與建筑之間的空隙。
２、 逆向乘坐扶梯，容易造成身體失衡，摔下扶梯。
３、 推輪椅或者購物車乘扶梯，一不小心會容易造成人車翻倒。
４、 腳踩在扶梯黃線上，重心不穩，容易摔下扶梯。
５、 扶梯梳齒板與蓋板之間的空隙，雖然縫隙不大，但足以容納一名三歲左右孩子的手指尖。
６、 扶梯扶手與外蓋板之間的空隙，這個空間的高度大約為10—25公分，孩子的身體容易被卡在這個地方。
７、 把身子或者包包倚靠在扶手上，衣服、鞋帶或者包包帶子過長，容易夾在扶梯的履帶上。
這些不良的乘梯習慣，極易引發安全事故。我們在乘坐直梯時，一定要先檢查一下直梯及其四周是否有以上七條異常情況，一旦出現問題，及時停梯并呼叫物業、保安或者撥打119進行急救。
1、 請站在黃線內側，黃線以外區域和其他部件銜接區域，鞋子、鞋帶、涼鞋、衣服的下擺特別要注意。
2、 嬰兒車不要上扶梯，車輪搞不好就會導致嬰兒車失去平衡，這是非常危險的，千萬不要這樣做。
3、 禁止在逆向行駛的扶梯上走動。
4、 乘坐扶梯一定要右手握緊扶手，以防止停電等原因來帶的扶梯急停，防止跌倒。
5、 當自動扶梯停止運行時請不要當樓梯使用，上下行走。
6、 穿高跟鞋等尖頭鞋搭乘扶梯千萬注意不要讓他卡在踏板的縫隙里。
7、 穿著比較長的衣物的時候，千萬注意不要讓它接觸到扶梯的梳齒板，衣服一旦被卷進去是相當危險的。
8、 禁止站在扶梯出入口，為了安全，請保持扶梯出入口暢通。
9、 雨傘等尖頭物品千萬不要插入踏板的縫隙，插入里面很難拔出，是非常危險的。
